亿德体育“金牌调解”让调解变化解 宝安石岩街道全面强化纠纷化解力

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  近期,石岩街道发生一起因跳楼引发的复杂民事纠纷,石岩街道综治、亿德体育司法、公安、社区等部门联调联动,立即启动三调联动工作机制,人民调解打头阵、行政调解齐上阵、司法调解助力推,切实做到“信访打头、调解为主、诉讼断后”。前后组织了8轮调解,并安排金牌调解员全程跟进协调,从情理上不断劝解引导,经过不懈余力,纠纷双方在石岩街道协调下达成一致意见并送上感谢信,案件圆满解决。

  远亲不如近邻,和睦的邻里关系是美好生活的基础,也是文明城市的具体体现。这与我市提出的“光明模式”——“诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题处理在基层”有着异曲同工之意。

  为此,石岩街道在“光明模式”的大框架下专门成立了“金牌调解室”,这是由分散在派出所、社区、劳动、工会、妇委会、商会及医疗卫生等各个领域的调解能手组成的专家组,全面增强石岩街道矛盾纠纷调解能力,2021年全年,通过金牌调解员主持化解的案件达113宗,化解109宗,化解率高达96.5%。

  同时,为积极推广金牌调解室工作制,依靠群众诉求服务“光明模式”500米诉求服务圈优势——即“1+10+4”以点带面、区域推动的分布式网格体系,石岩街道金牌调解室在各站点通过“一带一”、跟案学习等方式进一步培育调解员队伍,力争把调解员队伍打造成化解员队伍,真正实现新时代“枫桥经验”小事不出社区、大事不出街道的标准。调解公司